Att förstå din kollegas synvinkel är ett vanligt sätt att lösa mellanmänskliga konflikter. Lyssna på varandras åsikter och synpunkter utan att prata om varandra. Se till att träffas ansikte mot ansikte och håll ditt samtal målinriktat. Öva aktivt lyssnande.
Hur löser du mellanmänskliga konflikter på arbetsplatsen?
Hur man hanterar konflikter på arbetsplatsen
- Prata med den andra personen. …
- Fokusera på beteende och händelser, inte på personligheter. …
- Lyssna noga. …
- Identifiera punkter av överensstämmelse och oenighet. …
- Prioritera konfliktområdena. …
- Utveckla en plan för att arbeta med varje konflikt. …
- Följ din plan. …
- Bygg på din framgång.
Vad ska du inte göra när du löser interpersonella konflikter?
Gör inte:
- Fokusera på personlighetsdrag som inte kan ändras.
- Avbryt andra när de pratar.
- Attacka individer.
- Ignorera andras känslor.
- Undvik konflikten.
- Tillåt känslor ta över konversationen.
- Tvinga dina egna personliga värderingar eller övertygelser på situationen.
Vilka är de 5 konfliktlösningsstrategierna?
Enligt Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI), som används av HR-personal runt om i världen, finns det femstora stilar för konflikthantering-samarbeta, tävla, undvika, tillmötesgå och kompromissa.
Vilket är det bästa sättet att lösa konflikter?
Några sätt att lösa konflikter
- Prata direkt. Förutsatt att det inte finns något hot om fysiskt våld, prata direkt med den som du har problemet med. …
- Välj en bra tid. …
- Planera framåt. …
- Sklanda inte eller gnäll inte. …
- Ge information. …
- Lyssna. …
- Visa att du lyssnar. …
- Prata igenom allt.