ISO 9000-familjen av kvalitetsledningssystem är en uppsättning standarder som hjälper organisationer att säkerställa att de möter kundernas och andra intressenters behov inom lagstadgade och regulatoriska krav relaterade till en produkt eller tjänst.
Vad är ISO 9001 och varför är det viktigt?
ISO 9001 är världens mest erkända kvalitetsledningssystem (QMS) standard. Det syftar till att hjälpa organisationer att möta behoven hos sina kunder och andra intressenter mer effektivt. Detta uppnås genom att bygga ett ramverk för att säkerställa konsekvent kvalitet i tillhandahållandet av varor och/eller tjänster.
Vilka är ISO 9001-principerna?
I centrum för ISO 9001 finns åtta nyckelprinciper för kvalitetsledning:
- Kundfokus. …
- Ledarskap. …
- Involvering av människor. …
- Processmetoden. …
- Systeminställning till förv altning. …
- Kontinuerlig förbättring. …
- Faktiskt förhållningssätt till beslutsfattande. …
- Relationshantering.
Vad står ISO 9001 för?
ISO 9001 definieras som den internationella standarden som specificerar krav på ett kvalitetsledningssystem (QMS). … ISO 9001 publicerades första gången 1987 av International Organization for Standardization (ISO), en internationell byrå som består av nationella standardiseringsorgan i mer än 160 länder.
Vad är ISO för?
Den internationella organisationen förStandardization (ISO) är en internationell icke-statlig organisation som består av nationella standardiseringsorgan; det utvecklar och publicerar ett brett utbud av egenutvecklade, industriella och kommersiella standarder och består av representanter från olika nationella standardiseringsorganisationer.