Hur man visar empati. När du väl sätter dig i den andras ställe, vad säger du? För att vara ärlig handlar det om att visa empati mycket mer om handling än om ord. När en vän eller älskade delar något svårt med dig, letar hon mest efter någon att lyssna på.
Hur visar du empati?
Nedan är fem beteenden du kan öva på och perfekt för att visa empati med dina kunder:
- Lyssna aktivt. Effektivt lyssnande måste vara aktivt. …
- Känn igen deras känslor. Känslor är viktiga tecken på vägen för att lösa problem. …
- Acceptera deras tolkningar. …
- Återställ problemet. …
- Be om tillåtelse att gå vidare.
Vad är exempel på empati?
Från personligt liv till professionella eller skolinteraktioner, det här är några sätt som människor visar empati
- En vän misslyckas i ett test. …
- En student blir mobbad. …
- Överväldigad medarbetare. …
- Anställd med en dålig dag. …
- Kund som kämpar med förlust. …
- Patient in Pain. …
- Vän som uthärdar ett uppbrott. …
- Sjuk make.
När kan empati användas?
Vad är empati? I sin enklaste form är empati förmågan att känna igen känslor hos andra, och att förstå andra människors perspektiv på en situation. När empati är mest utvecklad kan du använda den insikten för att förbättra någon annans humör ochstödja dem i utmanande situationer.
Hur visar du empati och medkänsla?
Vissa människor är mer naturligt empatiska än andra, men det finns enkla, bevisbaserade övningar som alla kan göra för att öka sin empati
- Prata med nya människor. Att försöka föreställa sig hur någon annan känner är ofta inte tillräckligt, har forskare funnit. …
- Pröva någon annans liv. …
- Gå med krafterna för en gemensam sak.