Men Hermes försäkrar kunderna att det aldrig skulle begära betalning för omleverans. En talesperson sa: "Vi är medvetna om ett pågående SMS-nätfiskeförsök som påstår sig vara Hermes. Vi skulle aldrig begära betalning för återleverans och råda våra kunder att vara vaksamma."
Vad händer om jag missar min Hermes-leverans?
Om du har missat din Hermes-leverans kommer du att få ett telefonkort, de kommer också att kontakta dig via e-post eller SMS. … Din beställning kommer att returneras till oss efter 14 dagar och du kommer att få en återbetalning om vi inte lyckas leverera till dig efter denna tid.
Hur schemalägger jag min Hermes-leverans?
De flesta återförsäljare vill hantera eventuella ändringar av leveransadressen för ditt paket, så du måste kontakta din avsändare eller återförsäljare för att göra detta. Annars kan du välja en grannes hus eller annan säker plats för att omdirigera ditt paket.
Vad händer efter 3 misslyckade leveransförsök Hermes?
Din Hermes-bud kommer alltid att göra tre försök att leverera ditt paket. Efter tre misslyckade leveransförsök kommer ditt paket att markeras som Return to Avsändare och du kommer att få ersättning så snart din beställning kommer tillbaka till vårt logistikcenter.
Försöker Hermes leverans igen?
Din kurir kommer att göra tre försök att leverera ditt paket. Om deras leveransförsök misslyckades kommer kuriren att lämna ett kort som talar om när de görderas nästa leveransförsök och bör även referera till ett 8-siffrigt kortnummer som du kan använda för att spåra ditt paket.