2024 Författare: Elizabeth Oswald | [email protected]. Senast ändrad: 2024-01-13 00:12
Customer Profitability Analysis (i korthet CPA) är en förv altningsredovisning och en kreditgarantimetod, vilket gör det möjligt för företag och långivare att bestämma lönsamheten för varje kund eller kundsegment, genom att att tillskriva vinster och kostnader till varje kund separat.
Vad menas med kundlönsamhetsanalys?
En kundlönsamhetsanalys (CPA) tittar på intäkterna (eller vinsten) som varje enskild kund genererar. Medan aktivitetsbaserad kostnadsberäkning undersöker individuella kostnadsdrivare för att bestämma lönsamheten för en produkt, tillämpar en kundlönsamhetsanalys samma tillvägagångssätt på kunderna.
Hur analyserar du kundlönsamhet?
Hur man gör en kundlönsamhetsanalys
- Frågor att ställa dig själv om dina kunder. …
- Steg 1: Identifiera befintliga kanaler för kundkontakt. …
- Steg 2: Definiera dina kundgrupper. …
- Steg 3: Hitta data och upprätta kundlönsamhetsmått. …
- Steg 4: Sammanställ din kundlönsamhetsanalys.
Vad är syftet med kundlönsamhetsanalys?
Vad är kundlönsamhetsanalys? Kundlönsamhetsanalys gör att du kan segmentera dina kunder efter deras vinstbidrag till ditt varumärke och optimera dina marknadsförings-, kundservice- och driftskostnader kring de kundsegment som ärden mest lönsamma för ditt varumärke.
Vad är kundlönsamhet med exempel?
Kundens lönsamhet (CP) är den vinst företaget gör på att betjäna en kund eller kundgrupp under en viss tidsperiod, särskilt skillnaden mellan intäkterna från och kostnader förknippade med kundrelationen under en angiven period.
