Användbarhetstestning är en populär metod för UX-forskning. I en användbarhetstestsession ber en forskare (kallad "facilitator" eller en "moderator") en deltagare att utföra uppgifter, vanligtvis med ett eller flera specifika användargränssnitt.
Hur utförs användbarhetstestning?
Användbarhetstestning avser att utvärdera en produkt eller tjänst genom att testa den med representativa användare. Vanligtvis kommer deltagarna under ett test att försöka utföra typiska uppgifter medan observatörer tittar, lyssnar och gör anteckningar.
Hur hittar du personer för användbarhetstestning?
Befintliga användare
- E-postförfrågningar.
- Pop ups (eller pop unders) på din webbplats.
- Förfrågningar i dina sociala mediegrupper.
- Be försäljningen people för att nå ut till vissa kunder.
- Be kundtjänst att fråga kunder i slutet av ett samtal.
Vad är användbarhetstestning och varför behöver du det?
Varför är användbarhetstestning viktigt? Användbarhetstester görs av verkliga användare, som sannolikt kommer att avslöja problem som personer som är bekanta med en webbplats inte längre kan identifiera-mycket ofta kan djup kunskap förblinda designers, marknadsförare, och produktägare till en webbplatss användbarhetsproblem.
Vem uppfann användbarhetstestning?
I början av 1990-talet, Jakob Nielsen, vid den tiden forskare vid Sun Microsystems, populariserade konceptet med att använda många små användbarhetertester - vanligtvis med endast fem testpersoner vardera - i olika skeden av utvecklingsprocessen.
